未收到试用版trial license,请求帮助


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Lumerical允许对我们产品感兴趣者使用软件,原则上每款软件可以试用一个月,试用的目的是让用户了解软件能否解决研发中的问题,而不是让用户学会使用软件。但是,无论帮助用户尽快了解然的使用,我们也会在其试用许可作证trial license有效期内提供技术帮助。

试用的第一步是在我们网上注册:https://www.lumerical.com/cn/register.html
注册后,系统会自动发一封邮件给你的注册邮件地址,一般是单位的邮件地址,不能是公共域名的。
收到后点击邮件中的连接,即可以激活,此时才表明你的注册成功。
有时邮件中的连接现实为两行,有的浏览器不能直接点击,此时需要将邮件中的连接地址拷贝并粘帖到浏览器网址一栏,再激活。
取决于你注册定时间和所使用的网络,从注册到收到激活邮件,可能需要等候几分钟到几个小时。

有时用户注册了,但是在收件箱没有看到激活邮件。此时能需要到垃圾邮件箱查看。这可能是因为
1:被你的邮件系统误认为垃圾邮件,因此丢到垃圾邮件夹里;
2:被你单位的邮件管理系统列为垃圾邮件,此时该邮件可能被保存到单位的临时邮件夹里,负责任的单位会自动给你一封邮件说明,你可以请求放行。

如果你仍然收不到激活邮件,需要在注册。如果系统中有你的信息,在你重新注册时,系统会提醒你已经注册过,显示
此电子邮件已经在这里注册过。请在 http://www.lumerical.com/cn/login.html 登陆。

如果你忘记密码,可以在注册网页找回,点击
忘记密码?
即可,系统会自动发送一封含有密码的邮件。

注册成功激活后,可以根据需要下载软件,下载后系统自动发送使用许可证,请参看前面的说明找到此邮件。一般不建议你同事下载超过一款软件以上,因为每款软件都需一定的时间了解熟悉。